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4s店5s管理

4s店5s管理

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5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、(SHITSUKE)5S管理模式一、何為5S *5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)五個項目,因日語的拼音均以"S"開頭,英語也是以“S”開頭,所以簡稱5S。

*5S起源于日本,通過規范現場、現物,營造一目了然的工作環境,培養員工良好的工作習慣,其最終目的是提升人的品質: 1、革除馬虎之心,養成凡事認真的習慣(認認真真地對待工作中的每一件"小事" ) 2、遵守規定的習慣 3、自覺維護工作環境整潔明了的良好習慣 4、文明禮貌的習慣二、5個S的定義與其目的 1S-整理 定義:將生產現場的各種物品進行徹底清理,把區分出的無用物品清除出現場,妥善加以處理。

目的:改善和增加作業面積,確保生產安全,提高工作效率,減少質量事故的發生率。

2S-整頓 定義:把整理后留下的物品依規定定位、定方法擺放整齊,明確數量,明確標示。

目的:經過整頓后,留下的物品安置在能發揮作用的場所,使現場管理處于穩定、有序狀態。

3S-清掃 定義:清除職場內的臟污,并防止污染的發生目的:消除"臟污",保持職場的環境衛生4S-清潔定義:將上面3S實施的做法制度化,規范化,維持其成果 目的:通過制度化來維持成果 5S-素養 定義:培養文明禮貌習慣,按規定行事,養成良好的工作習慣 目的:提升"人員的品質",成為對任何工作都講究認真的人 三、5S的效用5S的五大效用為: 1、 5S是最佳推銷員(Sales) ·被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對這樣的工廠有信心,樂于下訂單于口碑相傳,會有很多人來工廠參觀學習,整潔明朗的環境,會使大家希望到這樣的廠工作 2、5S是節約家(Saving ) ·降低很多不必要的材料以及工具的浪費減少"尋找"的浪費,節省很多寶貴的時間能降低工時,提高效率 3、5S對安全有保障(Safety) ·寬廣明亮,視野開闊的職場,流物一目了然 ·遵守堆積限制,危險處一目了然 ·走道明確,不會造成雜亂情形而影響工作的順暢 4、5S是標準化的推動者(Standardization) ·3定"、"3要素"原則規范現場作業 ·大家都正確的按照規定執行任務 ·程序穩定,帶來品質穩定,成本也安定 5、5S形成令人滿意的職場(Satisfaction) ·明亮、清潔的工作場所 ·員工動手做改善、有成就感 ·能造就現場全體人員進行改善的氣氛*5S與其他管理活動的關系*1、5S是現場管理的基礎,是TPM(全面生產管理)的前提,是TQM(全面品質管理)的第一步,也是ISO9000有效推行的保證。

2、5S能夠營造一種"人人積極參與,事事遵守標準"的良好氛圍。

有了這種氛圍,推行ISO、TQM、及TPM就更容易獲得員工的支持和配合,有利于調動員工的積極性,形成強大的推動力。

3、實施ISO、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的,一時難以看到顯著的效果。

而5S活動的效果是立竿見影。

如果在推行ISO、TQM、TPM等活動的過程中導入5S,可以通過在短期內獲得顯著效果來增強企業員工的信心。

4、5S是現場管理的基礎,5S水平的高低,代表著管理者對現場管理認識的高低,這又決定了現場管理水平的高低,而現場管理水平的高低,制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。

通過5S活動,從現場管理著手改進企業"體質",則能起到事半功倍的效果。

四、5S實施要點 整理:(正確的價值意識---「使用價值」,而不是「原購買價值」) 整頓:(正確的方法+整頓的技術 )清掃:(責任化---明確崗位5S責任 )清潔:(制度化及考核---5S時間;稽查、競爭、獎罰 )素養:(長期化---晨會、禮儀守則 )☆整理: 將工作場所任何東西區分為有必要的與不必要的把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區分開來; 不必要的東西要盡快處理掉。

目的: 騰出空間,空間活用 防止誤用、誤送 塑造清爽的工作場所 生產過程中經常有一些殘余物料、待修品、待返品、報廢品等滯留在現場,既占據了地方又阻礙生產,包括一些已無法使用的工夾具、量具、機器設備,如果不及時清除,會使現場變得凌亂。

生產現場擺放不要的物品是一種浪費: ·即使寬敞的工作場所,將俞變窄小。

·棚架、櫥柜等被雜物占據而減少使用價值。

·增加了尋找工具、零件等物品的困難,浪費時間。

物品雜亂無章的擺放,增加盤點的困難,成本核算失準。

注意點: 要有決心,不必要的物品應斷然地加以處置。

實施要領: ⑴、自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的 ⑵、制定「要」和「不要」的判別基準 ⑶、將不要物品清除出工作場所 ⑷、對需要的物品調查使用頻度,決定日常用量及放置位置 ⑸、制訂廢棄物處理方法 ⑹、每日自我檢查 ☆整頓: 對整理之后留在現場的必要的物品分門別類放置,排列整齊。

明確數量,并進行有效地標識。

目的: 工作場所一目了然 ●整整齊齊的工作環境 消除找尋物品的時間 ●消除過多的積壓物品 注意點: 這是提高效率的基礎。

實施要領: ⑴、前一步驟整理的工作要落實 ⑵、流程布置,確定放置場所 ⑶、規定放置方法、明確數量 ⑷、劃...

汽車4S店的5S管理制度是什么?

展開全部 5S管理模式一、何為5S *5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)五個項目,因日語的拼音均以"S"開頭,英語也是以“S”開頭,所以簡稱5S。

*5S起源于日本,通過規范現場、現物,營造一目了然的工作環境,培養員工良好的工作習慣,其最終目的是提升人的品質: 1、革除馬虎之心,養成凡事認真的習慣2、遵守規定的習慣 3、自覺維護工作環境整潔明了的良好習慣 4、文明禮貌的習慣二、5個S的定義與其目的 1S-整理 定義:將生產現場的各種物品進行徹底清理,把區分出的無用物品清除出現場,妥善加以處理。

目的:改善和增加作業面積,確保生產安全,提高工作效率,減少質量事故的發生率。

2S-整頓 定義:把整理后留下的物品依規定定位、定方法擺放整齊,明確數量,明確標示。

目的:經過整頓后,留下的物品安置在能發揮作用的場所,使現場管理處于穩定、有序狀態。

3S-清掃 定義:清除職場內的臟污,并防止污染的發生目的:消除"臟污",保持職場的環境衛生4S-清潔定義:將上面3S實施的做法制度化,規范化,維持其成果 目的:通過制度化來維持成果 5S-素養 定義:培養文明禮貌習慣,按規定行事,養成良好的工作習慣 目的:提升"人員的品質",成為對任何工作都講究認真的人 三、5S的效用5S的五大效用為: 1、 5S是最佳推銷員(Sales) ?被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對這樣的工廠有信心,樂于下訂單于口碑相傳,會有很多人來工廠參觀學習,整潔明朗的環境,會使大家希望到這樣的廠工作 2、5S是節約家(Saving ) ?降低很多不必要的材料以及工具的浪費減少"尋找"的浪費,節省很多寶貴的時間能降低工時,提高效率 3、5S對安全有保障(Safety) ?寬廣明亮,視野開闊的職場,流物一目了然 ?遵守堆積限制,危險處一目了然 ?走道明確,不會造成雜亂情形而影響工作的順暢 4、5S是標準化的推動者(Standardization) ?3定"、"3要素"原則規范現場作業 ?大家都正確的按照規定執行任務 ?程序穩定,帶來品質穩定,成本也安定 5、5S形成令人滿意的職場(Satisfaction) ?明亮、清潔的工作場所 ?員工動手做改善、有成就感 ?能造就現場全體人員進行改善的氣氛*5S與其他管理活動的關系*1、5S是現場管理的基礎,是TPM(全面生產管理)的前提,是TQM(全面品質管理)的第一步,也是ISO9000有效推行的保證。

2、5S能夠營造一種"人人積極參與,事事遵守標準"的良好氛圍。

有了這種氛圍,推行ISO、TQM、及TPM就更容易獲得員工的支持和配合,有利于調動員工的積極性,形成強大的推動力。

3、實施ISO、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的,一時難以看到顯著的效果。

而5S活動的效果是立竿見影。

如果在推行ISO、TQM、TPM等活動的過程中導入5S,可以通過在短期內獲得顯著效果來增強企業員工的信心。

4、5S是現場管理的基礎,5S水平的高低,代表著管理者對現場管理認識的高低,這又決定了現場管理水平的高低,而現場管理水平的高低,制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。

通過5S活動,從現場管理著手改進企業"體質",則能起到事半功倍的效果。

四、5S實施要點 整理:(正確的價值意識---「使用價值」,而不是「原購買價值」) 整頓:(正確的方法+整頓的技術 )清掃:(責任化---明確崗位5S責任 )清潔:(制度化及考核---5S時間;稽查、競爭、獎罰 )素養:(長期化---晨會、禮儀守則 )☆整理: 將工作場所任何東西區分為有必要的與不必要的把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區分開來; 不必要的東西要盡快處理掉。

目的: 騰出空間,空間活用 防止誤用、誤送 塑造清爽的工作場所 生產過程中經常有一些殘余物料、待修品、待返品、報廢品等滯留在現場,既占據了地方又阻礙生產,包括一些已無法使用的工夾具、量具、機器設備,如果不及時清除,會使現場變得凌亂。

生產現場擺放不要的物品是一種浪費: ?即使寬敞的工作場所,將俞變窄小。

?棚架、櫥柜等被雜物占據而減少使用價值。

?增加了尋找工具、零件等物品的困難,浪費時間。

物品雜亂無章的擺放,增加盤點的困難,成本核算失準。

注意點: 要有決心,不必要的物品應斷然地加以處置。

實施要領: ⑴、自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的 ⑵、制定「要」和「不要」的判別基準 ⑶、將不要物品清除出工作場所 ⑷、對需要的物品調查使用頻度,決定日常用量及放置位置 ⑸、制訂廢棄物處理方法 ⑹、每日自我檢查 ☆整頓: 對整理之后留在現場的必要的物品分門別類放置,排列整齊。

明確數量,并進行有效地標識。

目的: 工作場所一目了然 ●整整齊齊的工作環境 消除找尋物品的時間 ●消除過多的積壓物品 注意點: 這是提高效率的基礎。

實施要領: ⑴、前一步驟整理的工作要落實 ⑵、流程布置,確定放置場所 ⑶、規定放置方法、明確數量 ⑷、劃線定位 ⑸、場所、物品標識 整頓的"3要素":場所、方法、標識 放置場所 ? 物品的放置場所原則上要100%設定 物品的保管要 定點、定...

汽車4S店5s管理制度

展開全部 5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、(SHITSUKE)5S管理模式一、何為5S *5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)五個項目,因日語的拼音均以"S"開頭,英語也是以“S”開頭,所以簡稱5S。

*5S起源于日本,通過規范現場、現物,營造一目了然的工作環境,培養員工良好的工作習慣,其最終目的是提升人的品質: 1、革除馬虎之心,養成凡事認真的習慣(認認真真地對待工作中的每一件"小事" ) 2、遵守規定的習慣 3、自覺維護工作環境整潔明了的良好習慣 4、文明禮貌的習慣二、5個S的定義與其目的 1S-整理 定義:將生產現場的各種物品進行徹底清理,把區分出的無用物品清除出現場,妥善加以處理。

目的:改善和增加作業面積,確保生產安全,提高工作效率,減少質量事故的發生率。

2S-整頓 定義:把整理后留下的物品依規定定位、定方法擺放整齊,明確數量,明確標示。

目的:經過整頓后,留下的物品安置在能發揮作用的場所,使現場管理處于穩定、有序狀態。

3S-清掃 定義:清除職場內的臟污,并防止污染的發生目的:消除"臟污",保持職場的環境衛生4S-清潔定義:將上面3S實施的做法制度化,規范化,維持其成果 目的:通過制度化來維持成果 5S-素養 定義:培養文明禮貌習慣,按規定行事,養成良好的工作習慣 目的:提升"人員的品質",成為對任何工作都講究認真的人 三、5S的效用5S的五大效用為: 1、 5S是最佳推銷員(Sales) ·被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對這樣的工廠有信心,樂于下訂單于口碑相傳,會有很多人來工廠參觀學習,整潔明朗的環境,會使大家希望到這樣的廠工作 2、5S是節約家(Saving ) ·降低很多不必要的材料以及工具的浪費減少"尋找"的浪費,節省很多寶貴的時間能降低工時,提高效率 3、5S對安全有保障(Safety) ·寬廣明亮,視野開闊的職場,流物一目了然 ·遵守堆積限制,危險處一目了然 ·走道明確,不會造成雜亂情形而影響工作的順暢 4、5S是標準化的推動者(Standardization) ·3定"、"3要素"原則規范現場作業 ·大家都正確的按照規定執行任務 ·程序穩定,帶來品質穩定,成本也安定 5、5S形成令人滿意的職場(Satisfaction) ·明亮、清潔的工作場所 ·員工動手做改善、有成就感 ·能造就現場全體人員進行改善的氣氛*5S與其他管理活動的關系*1、5S是現場管理的基礎,是TPM(全面生產管理)的前提,是TQM(全面品質管理)的第一步,也是ISO9000有效推行的保證。

2、5S能夠營造一種"人人積極參與,事事遵守標準"的良好氛圍。

有了這種氛圍,推行ISO、TQM、及TPM就更容易獲得員工的支持和配合,有利于調動員工的積極性,形成強大的推動力。

3、實施ISO、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的,一時難以看到顯著的效果。

而5S活動的效果是立竿見影。

如果在推行ISO、TQM、TPM等活動的過程中導入5S,可以通過在短期內獲得顯著效果來增強企業員工的信心。

4、5S是現場管理的基礎,5S水平的高低,代表著管理者對現場管理認識的高低,這又決定了現場管理水平的高低,而現場管理水平的高低,制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。

通過5S活動,從現場管理著手改進企業"體質",則能起到事半功倍的效果。

四、5S實施要點 整理:(正確的價值意識---「使用價值」,而不是「原購買價值」) 整頓:(正確的方法+整頓的技術 )清掃:(責任化---明確崗位5S責任 )清潔:(制度化及考核---5S時間;稽查、競爭、獎罰 )素養:(長期化---晨會、禮儀守則 )☆整理: 將工作場所任何東西區分為有必要的與不必要的把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區分開來; 不必要的東西要盡快處理掉。

目的: 騰出空間,空間活用 防止誤用、誤送 塑造清爽的工作場所 生產過程中經常有一些殘余物料、待修品、待返品、報廢品等滯留在現場,既占據了地方又阻礙生產,包括一些已無法使用的工夾具、量具、機器設備,如果不及時清除,會使現場變得凌亂。

生產現場擺放不要的物品是一種浪費: ·即使寬敞的工作場所,將俞變窄小。

·棚架、櫥柜等被雜物占據而減少使用價值。

·增加了尋找工具、零件等物品的困難,浪費時間。

物品雜亂無章的擺放,增加盤點的困難,成本核算失準。

注意點: 要有決心,不必要的物品應斷然地加以處置。

實施要領: ⑴、自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的 ⑵、制定「要」和「不要」的判別基準 ⑶、將不要物品清除出工作場所 ⑷、對需要的物品調查使用頻度,決定日常用量及放置位置 ⑸、制訂廢棄物處理方法 ⑹、每日自我檢查 ☆整頓: 對整理之后留在現場的必要的物品分門別類放置,排列整齊。

明確數量,并進行有效地標識。

目的: 工作場所一目了然 ●整整齊齊的工作環境 消除找尋物品的時間 ●消除過多的積壓物品 注意點: 這是提高效率的基礎。

實施要領: ⑴、前一步驟整理的工作要落實 ⑵、流程布置,確定放置場所 ⑶、規定放置方法、明確數...

5S店與4S店的區別?

4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。

4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。

4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。

汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。

4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。

有評論家這樣評價該模式:“4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。

隨著市場逐漸成熟,用戶的消費心 理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產品、服務的要求也越來越高,越來越嚴格,原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。

4S店的出現,恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區,現代化的設備和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。

通過4S店的服務,可以使用戶對品牌產生信賴 感,從而擴大銷售量。

” 因此,“4S”的關鍵詞是“解決方案”和“服務”。

其實在“服務經濟社會”的大背景下,“4S”模式其實和其 他一些已進入“以方案和服務為核心競爭力時代”的行業銷售服務模式殊路同歸,只不過叫法更時尚、更新一些。

3S即重視需求的銷售制度(Sales)、健全專業的服務系統(Service)、完備充足的零件供應(SpareParts)。

4S店包含整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。

所以簡稱4S店. 簡單一點來說,就相當于專賣店.是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的 現在國內合資汽車廠家在全國各地都設有4S店.這些廠家直接向4S店供應整車和零配件,4S店負責銷售及代表廠家進行售后服務.但4S店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的. 由于4S店的投資比較大,設立及管理都比較嚴格,服務比較完善,所以它的維修保養價格也是比較貴的. 上面說到廠家只向4S店供貨,那么4S店銷售的汽車是不是在其它地方就買不到了呢?當然不是的,市場上還有一些二級經銷商的,這些二級經銷商是什么汽車都賣的.只要他認為有利可圖,他就會向4S店要貨,然后買給消費者.廠家一般是不允許4店這樣做的.但4S店是有銷售任務的,當它賣不出去的時候也只能這樣做了,而廠家呢,當銷售不如意時,也是會睜一只眼閉一只眼的. 對于我們消費者來說,在二級經銷商里買的車,成交價可能會比4S店便宜,保修期內也是可以免費保修,因為全國各地的4S店都要代表廠家為用戶提供這個服務的.但有一點就是,收養的兒子畢竟沒有親生兒子親,你沒有在我這里買車,我卻要免費給你保修,當然就不會有好臉色啦. 4S是指將四項功能集于一體的汽車服務企業,其實是四個英文單詞的字頭縮寫,雖然我國汽車產業的歷史比不上發達國家長,但是服務方式的演化基本上也走的是同一條路子,也是國外汽車行業一百多年歷史的縮寫。

在專賣店的建設上,國外的專賣店大都沒有中國建設得豪華,硬件設施檔次不很高,其投資規模也不一定比國內專賣店大,但國外專賣店的管理服務水平等軟件建設卻是一流的,可謂細致入微,絕對不會出現只讓看外觀,不讓進車廂的事情,甚至有的專營店都有自己的試車場,想試車隨便哪輛都行。

行家介紹:在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結構為2:1:4。

維修服務獲利是汽車獲利的主要部分,對專賣店的重要性也是顯而易見的。

目前一些企業已經向5S店(增加一個二手車置換)和6S店(增加一個車主俱樂部)發展了。

5S管理在4S店是怎么運用的

理解5S的含義,因為五個詞在日文羅馬拼音里都是以S開頭,所以稱之為5S。

分別是整理、整頓、清掃、清潔、素養。

其實看到這些詞了應該就能理解它的具體做法,以不斷的整理、整頓、清掃、清潔而提高素養,前四者沒滾動一次素養隨之提高,主要是為了不斷的提高素養。

整理,就是把現場的物品徹底的清理,不用的和報廢的全部清理出去,有用的就按需要擺好整頓,就是把留下東西按科學的、合理的布置和擺放清掃,擺放過后就把堆積的死角露出來了,當然得清掃了清潔,就是保持環境的干凈整潔素養,便是保持上種狀態,積極做好現場管理。

誰能為我提供一份汽車4S店的5S管理規定

這個給不了你,我曾經給一家高檔4S店做過診斷,給你寫5S管理方面的建議吧。

1.4S店的5S要和4S店的核心業務掛鉤(這是重點),其實最需要5S的是維修保養業務部門。

2.4S店的倉庫、現場等等應該全部以維修保養工作為核心,減少不必要的物品(這一點尤其以維修工具箱為重要)、合理定置,這有利于維修和保養速度的加快,而速度是客戶對4S店的最核心要求。

試想:如果一天一個維修人員找200次工具,每次花30秒,變成每次10秒,一天就多出1個多小時的工作時間。

3.現場目視化水平提高,相關標準、要求、績效要展示出來。

4.在5S做得比較好的情況下,做好作業標準化會再帶來一次提高機會。

4s店和5s店是什么意思啊

4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)等。

它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標準,只經營單一的品牌的特點。

它是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。

轎車的5S店和4S店表示什么意思?

什么是4S店? 4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。

4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。

由于它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。

4S店一般采取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠家的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。

4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落后。

在中國,4S店還有很長一段路要走。

4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。

汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。

4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。

有評論家這樣評價該模式:“4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。

隨著市場逐漸成熟,用戶的消費心 理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產品、服務的要求也越來越高,越來越嚴格,原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。

4S店的出現,恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區,現代化的設備和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。

通過4S店的服務,可以使用戶對品牌產生信賴 感,從而擴大銷售量。

” 因此,“4S”的關鍵詞是“解決方案”和“服務”。

其實在“服務經濟社會”的大背景下,“4S”模式其實和其 他一些已進入“以方案和服務為核心競爭力時代”的行業銷售服務模式殊路同歸,只不過叫法更時尚、更新一些。

4S店包含整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。

所以簡稱4S店. 簡單一點來說,就相當于專賣店.是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的 現在國內合資汽車廠家在全國各地都設有4S店.這些廠家直接向4S店供應整車和零配件,4S店負責銷售及代表廠家進行售后服務.但4S店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的. 由于4S店的投資比較大,設立及管理都比較嚴格,服務比較完善,所以它的維修保養價格也是比較貴的. 上面說到廠家只向4S店供貨,那么4S店銷售的汽車是不是在其它地方就買不到了呢?當然不是的,市場上還有一些二級經銷商的,這些二級經銷商是什么汽車都賣的.只要他認為有利可圖,他就會向4S店要貨,然后買給消費者.廠家一般是不充許4店這樣做的.但4S店是有銷售任務的,當它賣不出去的時候也只能這樣做了,而廠家呢,當銷售不如意時,也是會睜一只眼閉一只眼的. 對于我們消費者來說,在二級經銷商里買的車,成交價可能會比4S店便宜,保修期內也是可以免費保修,因為全國各地的4S店都要代表廠家為用戶提供這個服務的.但有一點就是,收養的兒子必竟沒有親生兒子親,你沒有在我這里買車,我卻要免費給你保修,當然就不會有好臉色啦. 參考資料:http://zhidao.baidu.com/question/527177.html 經銷商新招頻出 “5S店”首度現身京城 2月26日,澳德巴克斯“5S店”在北京朝陽區北四環東路太陽宮十字路口開業。

與傳統汽車4S店不同的是,這家新開業的澳德巴克斯店除了“整車銷售(Sale)、零配件供應(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)”四項功能之外,新增了一項娛樂功能。

業內專家表示,隨著眾多新車型的逐漸加入,2006年車市競爭預計將達到白熱化程度,這將直接導致汽車行業的整合,結果是經銷商首先面臨洗牌。

如何在市場上立于不敗之地?經銷商們為此新招百出,一些有創意的專賣店更是后來者居上,一經開店便因其新奇的附加功能(Supplement)吸引了眾多消費者的關注。

別出心裁的新增設了附加功能的專賣店,被業內人士稱為“5S”店。

據澳德巴克斯“5S店”總經理孫斌介紹,除了傳統“4S”功能外,該店還特別設立了娛樂區域,為前往購車、看車的消費者提供休息用的網吧、大屏幕DVD影院,以及足底按摩、美發廳、遙控模型車的比賽場地等。

據了解,澳德巴克斯1947年開始在日本大阪創業,開始從事汽車零件、用品批發零售。

1997年,以大商圈為對象的大型店鋪“SUPER AUTOBASC”作為該公司衍生的新型主力業態開業。

至今除了AUTOBASC、SUPER AUTOBASC之外,還經營二手車和地價汽車用品的“AUTOBASC二手車用品交易市場”,以及以自助式加油站為主并出售汽車用品的“AUTOBASC EXPRESS”等各種業態的店鋪。

日前在京開業的這家專賣店,由北京德奧達汽車銷售有限公司出資。

該公司董事長石桂元告訴筆者,這是澳德巴克斯首次在北京開店,也是其在中國大陸開設的第3家店鋪。

迄今為止,澳德巴克斯已經亞洲地區開14家店,這使其海外店數達20家。

據了解,北京德奧達汽車銷售有限公司是一家以開展汽車貿易及服務為專向業務的有限責任制公司,主營奧迪、大眾品牌轎車的整車銷售,維修服務及配件供應的大型4S店。

...

汽車4S店 和5S店區別是什么啊

⊿urvey)。

4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。

由于它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。

二、什么是5S店? 隨著眾多新車型的逐漸加入,汽車銷售市場正逐步進入白熱化程度,這將直接導致汽車行業的整合,結果是經銷商首先面臨洗牌。

如何在市場上立于不敗之地?經銷商們為此新招百出,一些有創意的專賣店更是后來者居上,一經開店便因其新奇的附加功能(Supplement)吸引了眾多消費者的關注。

別出心裁的新增設了附加功能的專賣店,被業內人士稱為“5S”店。

5S店除了傳統“4S”功能外,該店還特別設立了娛樂區域,為前往購車、看車的消費者提供休息用的網吧、大屏幕DVD影院,以及足底按摩、美發廳、遙控模型車的比賽場地等。

汽車4S店和5S店的區別在哪里?

汽車4S店和5S店的區別如下:4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。

4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。

4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。

由于它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。

4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。

4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。

汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。

4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。

5S包括:整車銷售(sales)、零配件銷售及推廣(spareparts)、系統信息反饋(System of information feed-back)、維修保養(service)、二手車交易(second-hand)。

因為這五個單詞的英文字母的都是以S開始的,所以稱為5S店。

5S服務概念店將上述五項主體內容結合在一起,使汽車消費者在同一個地方能解決圍繞汽車的一切問題,在客戶需要的時候,概念店就將及時提供給客戶在同一個理念下的最優質的滿意服務,這就是5S店的基本概念。

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